Politique de Confidentialité

1. Introduction

La Pharmacie de l’Église (S.E.L.A.S. PHARMACIE DE L’EGLISE), située au 47 rue de Paris à Lieusaint, s’engage à protéger la vie privée de ses patients et utilisateurs. Cette politique détaille comment nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à votre accompagnement santé :

• Contact WhatsApp : Lorsque vous utilisez notre service WhatsApp pour un conseil ou l’envoi d’une ordonnance, nous traitons votre numéro de téléphone et le contenu de vos messages (photos, textes). Ces données servent exclusivement à la préparation de vos commandes et à la réponse à vos questions de santé.
• Formulaires de contact / Email : Vos coordonnées (nom, email) sont utilisées pour répondre à vos demandes via l’adresse pharma.lieusaint@gmail.com.
• Navigation : Nous collectons des données de navigation anonymes (cookies) pour améliorer l’ergonomie du site réalisé par Web Art Agency.

3. Conservation des données

• Données de santé : Les photos d’ordonnances reçues via WhatsApp sont supprimées une fois la délivrance effectuée et le dossier patient mis à jour dans notre logiciel professionnel sécurisé.
• Données de contact : Elles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après notre dernier échange.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont accessibles qu’au personnel habilité de la Pharmacie de l’Église. Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, notamment pour les échanges liés à la téléconsultation (Tessan).

6. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification.
• Droit à l’effacement de vos données.
• Droit d’opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par email : pharma.lieusaint@gmail.com ou par courrier à l’adresse du siège social.

7. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services. La dernière mise à jour a été effectuée en mai 2026.